简述墓地管理员咨询沟通的基本方法。
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简述墓地火灾的处置。
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登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。
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客户在墓前摆放的各种供品和鲜花等祭莫物品，墓地管理单位（）保管，墓地管理单位有权对墓地环境进行定期清理和对摆放的供品进行处置。
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简述墓地微机管理给墓地管理带来的变化。
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客户在墓前摆放的各种供品和鲜花等祭莫物品，墓地管理单位没有保管的义务，墓地管理单位有权对墓地环境进行定期清理和对摆放的供品进行处置。
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简述墓地治安管理的内容。
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简述墓地管理的现代化的定义。
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简述墓地设施管理的内容。
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