出租车驾驶员在受理乘客租车业务时要做到招手即停、（）。

出租车驾驶员在受理乘客租车业务时可以选择客人运载

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空驶出租车受乘客招拦停车后，驾驶员一般不得拒绝乘客租用

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在承揽业务时，乘客可以挑选出租车，出租车驾驶员也可以挑选乘客。

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出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，要做到以势压人

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出租汽车驾驶员跟乘客对话时要做到（）。

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出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，得理让人，不（）。

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出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，（），不强词夺理。

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通过电招服务的出租车司机当乘客上车后，可不向电招服务人员发送乘客上车确认信息直接运营。

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出租车在营运途中，未经乘客同意，驾驶员（）。

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