接客户电话时，电话第一声应该怎样说？
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工作人员接故障报修电话时应该怎样说？
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接电话时没有听清客户的问题，需要客户重复时应该怎样说？
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在与客户通话结束时，应当由谁先挂断电话？
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电话应当时刻保持畅通，一般来说电话铃响几声内要接听？
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“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
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服务人员接听电话不属于本岗位职责时应该怎样说？
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为客户递接表格应注意哪些问题？
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低压带电工作对断接导线有何要求？
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