“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题?
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当客户所办业务不属于自己职责时,服务人员该怎样说?
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客户对校验结果不相信时,您作为服务人员应该怎样说?
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工作人员接故障报修电话时应该怎样说?
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当客户电表“自走”不属于我们的责任时,工作人员应该怎样说?
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电话应当时刻保持畅通,一般来说电话铃响几声内要接听?
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当服务人员受到客户批评时,应该怎样说来表示你在虚心接受批评?
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接客户电话时,电话第一声应该怎样说?
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如果客户要求办理的业务不属于本职范围,客户服务人员应怎样做?
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