单选题
A车辆信息、
B信任关系
C相关信息
D维修项目信息
正确答案
答案解析
略
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在VEI系统中，久未回厂的客户的定义是（）。
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在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。
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在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）
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在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对（）的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。
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在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）
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在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。（）
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在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）
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在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。（）
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在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（）
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