简答题

简述汽车人员促销的过程及注意事项。

正确答案

促销过程：
⑴售前：寻找潜在消费者→访问准备工作。销售人员在这一阶段要有选择地联系老客户，走访新的潜在用户，特别是对重要的大客户要定期走访，向客户介绍新产品、新款车型和新政策，认真了解客户需求，听取客户对产品和服务质量的意见，并积极为客户出谋划策。
⑵售中：接待和顾客甄别→车辆介绍→车辆演示→车辆选购→销售核准→交车。
⑶售后：售后服务和售后跟踪。

答案解析

略

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