单选题
A变更管理和成本管理
B可用性管理和IT服务连续性管理
C事件管理和变更管理
D服务级别管理和IT服务连续性管理
正确答案
答案解析
略
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服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程（）
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服务级别管理过程的目标是什么（）
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服务级别管理过程的目标是什么（）
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