A不达标
B基本达标
C50%达标
D可以评定为达标
巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。()
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对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。
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营业环境巡视表是大堂经理对网点实施关键点管理和监督的()。
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《营业现场巡视记录表》由()构成。
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大堂服务人员实行移动式服务,进行营业厅及自助服务区现场巡视,当客户需要帮助时主动提供帮助。
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大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生,不用关注客户以免打扰客户等候。
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维护营业环境和秩序时,大堂经理要密切关注()。
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应对反复投诉、恶意投诉、补偿型投诉,以下策略中有一项不正确的是()
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根据营业网点外部环境管理要求,网点外()米以内的地面应保持清洁、无污渍。
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