所有手机应用下载站服务人员统一使用（）手机助手为客户进行手机应用软件安装。

MM手机客户端WAP下载需登录的网址是？（）

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用户使用SP提供的“铃音”下载服务，信息费主要采用按（）计费的方式，具体标准由SP制定，最高限费（）元.

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服务人员因工作失误或客户不满或抱怨时可以使用“（）”语言。

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手机支付客户自助服务热线是（）。

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简述手机邮箱目前的三种资费及相应的服务。

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使用最广泛的手机操作系统是？

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如果客户手机关机或不在服务区，短信中心可为客户的信息保留时间为24小时。

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在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。

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当神州行用户预付费为零时，系统自动终止向其提供所有服务。

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