如果客户手机关机或不在服务区，短信中心可为客户的信息保留时间为24小时。

手机钱包用户为手机预存话费100元时可编辑短信（）或（）发送到（）即可，收取短信费（）元。

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客户如果忘记手机支付的支付密码，可以怎么做？

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手机支付客户自助服务热线是（）。

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全球通地址薄是湖北移动为集团客户量身打造的服务项目。有了它，单位员工可通过（）、（）、（）、（）、（），方便地查询同事、客户或亲朋好友的电话号码及其它联系方式。为查询单位通讯录中某人的联系方式，可编辑短信“姓名的汉字或拼音字母”发送到01237即可。

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所有手机应用下载站服务人员统一使用（）手机助手为客户进行手机应用软件安装。

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使用“手机钱包”业务可只用在手机上发短信便可实现轻松交费，编辑方法为：（）或者（），发送到代码（）；另外也可拨打语音电话（）轻松实现话费充值。

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中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及（）等服务，实现业务办理随身随地。

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VIP客户可免预存开通国际漫游服务。

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服务人员因工作失误或客户不满或抱怨时可以使用“（）”语言。

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