A职务称
B一般称
C职业称
D代词称
称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。
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在社交场合问候时,要注意()。
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对中学生团体,可直接称呼“同学们”;而教师旅游团可以称呼“老师们”、教授们等。另可根据特定的导游交际场合使用恰如其分的称谓。如面对全体游客,其称呼可正式一些;如与游客熟悉之后,在一对一或一对少的场合或气氛十分活跃时,可使用比较随便、随和一些的称谓。此外,导游人员还可以根据游客的实际情况,在其称谓前添加一定的头衔,如“博士先生”、“爵士阁下”、“中尉同志”等。这体现了称谓的()
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社交距离一般为()米。
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下列选项中。( )为社交礼仪中正确的介绍方式。
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在古代,上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。
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在古代,下级或晚辈称呼长者的号以表尊敬。
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主要为旅游者提供服务及成为大众休闲、娱乐、社交重要场所是属于()。
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导游员在与单个游客交流时,视野以对方的()为主要范围,视线移动较少。
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