单选题

热情友好是—种(),它要求每一位客房服务员在对客服务工作中,投入积极的个人情感,使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。

A美好情感

B道德情感

C道德规范

D道德行为

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。

    单选题查看答案

  • 饭店员工的职业()主要内容是:热情友好,宾客至上;遵纪守信;文明礼貌,优质服务;团结合作,顾全大局;安全操作,注重环保。

    单选题查看答案

  • 热情友好是树立良好的饭店形象,()的条件之一。

    单选题查看答案

  • 客房楼层人员性格稳定、热情、勤奋、微笑、乐于助人属于()方面的素质要求。

    单选题查看答案

  • ()的客人,平时言语不多,性格孤僻,但一般有主见,服务时一定要耐心听取他们的意见和要求,热情有礼,表示尊重。

    单选题查看答案

  • ()客房服务员搞好对客服务的每一项工作,本身就是一种推销,这是下列哪一种优质服务内涵的体现?

    单选题查看答案

  • 主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么?

    简答题查看答案

  • 假设你的饭店有100间客房,现在已出售了99间,这时又来了一位客人要求住房,你应该说:“()”。

    单选题查看答案

  • 西餐中的法式服务是一种豪华型的服务模式,一般要求用()。

    单选题查看答案