请简述“诚信服务满意100”活动八项服务承诺
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请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。
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请简述移动梦网短信如何收费。
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请列举：武汉移动服务于集团客户信息化解决方案的产品种类。（列举少于5项不得分）
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请论述你是如何理解中国移动“金牌服务满意100”的服务主题与其始终追求的“正德厚生、臻于至善”核心价值观在精神理念上是一致的。
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请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？
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请简单介绍什么是服务协同？
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请说明10086修改客户服务密码的具体流程？
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请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。
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