请简述中国移动八项服务承诺。
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请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。
请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？
请简单介绍什么是服务协同？
请说明10086修改客户服务密码的具体流程？
请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。
请说明10086重置客户服务密码的具体流程。
请描述“0000”短信方式统一查询和退订服务的基本功能。
请说说出台省客户服务中心投诉受理流程的目的。
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