沟通联络的方法有：（）、（）、（）。

沟通联络的方法（）

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带有强制性意思的沟通联络方法是（）

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沟通联络的原则有（）

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沟通联络的主要作用有（）。

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沟通联络有什么作用？

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内部环境分析时，来自沟通联络方式的障碍可以有（）

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沟通联络过程一般有三种表现形式，它们是（）

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正式沟通的（）有口头联络、备忘录和信件、文件流传、记录和报告及手册等。

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在沟通联络过程中，处于情报沟通的中心的是（）

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