正确答案
《商业银行法》规定：商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。这也是《民法通则》关于民事活动的一般原则。
1、平等原则：是指银行与客户之间的法律地位平等。平等的法律含义，还包括在金融市场上，没有任何人拥有任何经济上的特权，没有任何单位拥有任何特殊的地位，在金融市场上人人平等；
2、公平原则：是指商业银行与客户签订的合同要体现公平的要求；
3、自愿原则：是指当事人在金融市场中进行的各种交易都要自主表达意思，自由达成一致，自觉履行合同。自愿原则是契约自由原则的具体体现；
4、诚实信用原则：金融市场是通过信用记录的方式来维持参加者的信用水平的，信用记录维持着市场的纪律，当然，银行和其他金融机构也有信用评级的要求，金融机构由社会上的民间组织评级，有的信用评级公司是世界上著名的大公司。