公交热线的电话号码？（）

公交服务热线是何时成立的？（）

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公交热线的工作性质？（）

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公交热线工作时间？（）

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公交热线服务宗旨？（）

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乘客来电反映的问题，车队有疑义，分公司和车队不可以直接向热线索要录音及来电显示号码。（）

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根据《公交集团公司公众聚集场所突发事件处置方案》，发生突发事件后，涉及单位应立即向公司、有限公安以及消防机关报告。报告内容：突发事件的单位、（）、发生的时间、现场伤亡人员数量、事故原因、性质、危害程度、事故的状况及发展趋势，以及报告人姓名、单位、联系电话等相关情况。

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公交e路通中可以查看公交新闻。（）

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以下属于公交文化特征的是（）

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北京公交集团的企业宗旨是（）。

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