督导对新入职人员进行培训，帮助他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯。这体现了社会工作督导（）内容。

小李是2014年9月份应聘到某高校工作的老师，由于小李自己的性格内向、不善言谈、使学生在他的课堂上学习兴趣不高。该校督导办公室郭老师了解到这种情况之后找来同门课程的两位优秀老师和小李进行沟通，并建议他们三个集体备课。小李所在系部也积极地为他提供条件，帮助他尽快改进工作方法。该校的这种做法说明（）对人类的行为有重要影响。

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社会工作者为社区服刑人员开设了厨师技能培训小组。在小组工作后期，社会工作者到多家餐厅探访，了解餐厅厨师的数量以及对厨师业务技能的要求，并将相关情况及时告知小组组员，以帮助组员将来顺利就业。社会工作者在以上工作中所扮演的角色是（）。

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督导者对新进人员进行安置和引导，属于（）的内容。

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“社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神”，在这里社会工作者主要扮演的角色是（　）。

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学校社会工作者计划为学生举办特长培训小组，帮助他们培养兴趣爱好。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑（）。

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社会工作者小方最近为所在社区内的在京农民工开展小组工作。在小组工作的过程中，小方旨在帮助这些农民工了解、认识和探索自己；帮助他们最大限度的运用自己的内在以及外在资源，从而充分发挥他们的潜能，解决自身所存在的问题。社会工作者小方开展的是（）。

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某社区有很多纺织厂的下岗工人，他们中的很多人由于没学历和其他技术，文化水平也不高，下岗后都没有找到合适的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不关心家里老小的生活。街道社会工作站的小张了解到这一情况后，与居委会沟通，将这些下岗职工集中起来，对他们进行心理和职业指导，帮助他们分析现实的就业环境、客观评价自己的能力，鼓励他们积极寻找工作。小刘的服务类型属于（）。

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30多岁的无业游民池海东对父母非常不孝顺，经常向父母要钱，如果不给便扬言要赶走 父母。社会工作者苏正了解到这种情况之后积极地做池海东的思想工作，帮助他参加就业培训，并给他讲解孝顺父母、赡养老人是法律赋予他的责任和义务。同时也开解池海东的父母，他们多与儿子沟通，给他空间让他独立。在处理池海东一家内部成员矛盾时，社会工作者面临的主要伦理困境是（）。

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大学生小亚成为了某机构的志愿者，机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练，按照志愿者培训的常规内容，小亚接受的训练中不包括（）方面。

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