单选题

要求评估指标都有精确的数值表现,通过评分方法求值的指标,如流程规范化程度、()、客户响应率等。

A客户满意度

B客户忠诚度

C绩效考核

D市场占有率

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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