营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件，影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作，稳住客户情绪，控制事态发展。

借记卡卡片被盗或遗失，可到营业网点挂失，也可拨打客户服务电话进行挂失（）。

单选题查看答案

为有效防范资金风险，通过手机支付业务办理金牛卡资金转出交易的账户必须是（）账户，初次办理此业务时客户须持本人有效身份证件，在金牛卡成员单位营业网点，签订“内蒙古农村信用社手机支付业务协议书”。

填空题查看答案

邮政储蓄银行营业网点受理客户投诉实行（）

单选题查看答案

速汇通业务可以支持客户在所有受理个人业务的营业网点，用人民币现金或人民币个人活期账户中的资金汇往系统内、外对私/对公账户，系统内汇款还可支持带有附言的普通跟单汇款以及礼仪汇款。

判断题查看答案

速汇通业务若因建行营业网点操作失误发生退汇，建行将免费为客户进行重汇直至汇款成功为止。

判断题查看答案

凭证挂失是指客户因存款凭证被盗、毁损、灭失、遗失等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。

单选题查看答案

储蓄国债（电子式）发生系统或通讯等故障，营业网点要对当前交易的异常情况做好记录，并及时主动与（）联系。

单选题查看答案

账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务，以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支，科学进行业务决策。

判断题查看答案

速汇通批量汇款退汇时，原汇出营业网点先做挂账处理，查明原因后将退汇款项划回客户账户。

判断题查看答案