对产品质量的产生实现过程进行的抽象描述和理论概括是（）

对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括是（）

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对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括被称为（）。

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在卓越绩效评分标准对过程评价的“四要素”中，“通过循环评价和改进，对方法进行不断完善”，是对（）要素的描述。

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项目启动过程是根据项目要求，选择和明确描述项目，确定和公布项目进程、（）、产品和服务的过程。

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使顾客的需要、满足顾客需要的产品和服务以及实现产品和服务的过程连接起来的一种有效的方法是（）

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对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，叫做（）

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以下对质量改进的特点描述正确的是（）。

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以下对质量改进描述正确的有（）

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ISO9000：2005标准对质量的定义，描述正确的是（）

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