单选题

公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、()、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。

A挂机满意度调查

B自助终端调查

CWAP厅调查

D问卷调查

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 各级公司所有银行账户的开立、变更、撤销均需总部审批后办理,未经总部审批开立的账户,视同“小金库”。

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  • 区县业务服务管理/服务管理,负责每月()日前收集审核区县分公司各需求口拟于次月开展的各类营销活动、批量操作、外呼营销等项目,并报送《预案报备登记表》至客户服务部(筹)进行备案。

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