在国际多式联运中，“枢纽”是指能够承接来自各个方向、不同运输方式和不同目的地的货物，具有整理、分类、保管、经过重新组合对货物进行联运及其业务处理，保证联运货物完好交接和换装转运等综合功能的陆上场所。

在国际多式联运中，“网络点”是指能够承接来自各个方向、不同运输方式和不同目的地的货物，具有整理、分类、保管、经过重新组合对货物进行联运及其业务处理，保证联运货物完好交接和换装转运等综合功能的陆上场所。

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在国际多式联运中，“枢纽”是指配合货物多式联运，并能接受和处理联运货物和相关业务事宜的公共点。

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在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。

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国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。

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控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的（）。

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运输的一致性是指在若干装运中履行某一特定的运次所需要的时间与原定的时间或前几次运输所需时间的一致性。它是运输可靠性的反映。

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运输在间接使用环境资源方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。

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国际物流发展的第二个阶段，国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门普遍接受。

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在物流服务过程质量中，最基本的是（）。

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