客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。（）
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简述卷烟零售客户的满意度监测内容
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可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
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卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以从影响零售客户满意度的各项因素，如（）等。
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客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、（）、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。
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哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求：（）。
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卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。
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影响卷烟零售客户服务需求的因素有哪些？
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卷烟零售客户满意度监测的步骤有（）
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