客户服务管理师
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简答题
简述提升客服人员素质的具体做法。
正确答案
提高客服人员素质可以采取五项措施:
①职业道德培训;
②业务培训;
③仪表礼仪培训;
④语言表达能力培养;
⑤良好的自控能力。
答案解析
略
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