简答题

简述遇有群体无票人员强行车乘车时的应急处理办法。

正确答案

根据铁道部《关于站车做好查验票工作的通知》(运营监督电【2004】1436号电报),无论旅客民族、身份、都应遵守国家法律法规和铁路规章,凭票进站乘车。遇有群体无票人员蓄意强行乘车时,列车乘务员要坚持验票上车制度,列车长立即通知车站,由车站组织力量采取措施坚决将无票人员阻止在车下;对凭短途车票强行越站乘车拒不补票的,列车要及时拍发电报通知前方站公安所采取措施,由前方站组织足够的警力将无票人员尽快带下车;要妥善处理突发事件。
发现无票人员闹事时,要立即向上级主管单位和公安机关报告,在问题未得到解决前,要以保证其他旅客安全为前提,采取有效措施防止事态扩大;已造成严重后果时,要立即通知前方站采取果断措施依法处置。

答案解析

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