培训沟通中的情绪所涵盖的只是精神层面，其所影响的也是个人感受的问题而已。

培训只是解决工作中的具体问题吗？为什么？

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体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念，沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中，哪项是不正确的（）。

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撰写培训项目开发报告书时，应把握住要素的全面性，即应涵盖培训项目的名称、目的、目标、任务说明、（）和经济效益。

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培训师针对不同来源的紧张情绪应如何积极应对？

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培训沟通中如何有效地“听”？

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阐述培训沟通中如何有效地“说”？

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培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。

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培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。

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