物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。

从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。

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物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约。

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供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。

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物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。

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物流公司以（）为起点，通过超值服务这一途径，达到客户忠诚这一终极目标。

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企业网上银行e单通物流平台的使用对象是与建行、金银岛合作为质押货物提供监管服务的除中国远洋物流公司外的其他（）公司。

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建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是：（）

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企业所提供的会计信息不能为商业客户的经营决策提供服务。

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巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。

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