请简要回答营造良好的谈判氛围要注意哪些问题？
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提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的弊端有：（）
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提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的好处有：（）
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中开放式问题的好处有：（）
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中开放式问题的弊端有：（）
请简要回答十大铁律的内容有哪些？
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请简要回答向领导请示汇报的程序。
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