简答题

简述客户管理的对象及其分类。

正确答案

①按客户的性质划分。政府机构、特殊公司、普通公司、顾客个人和商业伙伴。
②按交易的过程。曾经有过交易、即将进行交易、正在进行交易。
③按时间顺序。老客户、新客户、未来客户。
④按交易的数量和市场地位划分。主力客户、一般客户、零散客户。

答案解析

略

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