简答题

简述了解顾客需求的重要性。

正确答案

只有了解需求,才能有针对性地介绍产品,投顾客所好,销售才能成功;顾客和促销员的时间都是宝贵的,不应该将时间浪费在顾客不需要的信息上;如果介绍的产品信息是顾客不需要的,会导致对促销员的不信任甚至抵触。

答案解析

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