邮政通信的生产过程就是用户的（）。

依法保护邮政用户的（）和通信自由是邮政企业的义务。

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用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议。

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用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及（　）等。（1分）

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邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不出差错。（1分）

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遵守职业纪律就是要自觉遵守邮政通信方面的法律法规、（）和纪律。

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传递邮件时根据用户的不同时间需求开设了不同传递时限的业务种类，体现了邮政通信的空间效应。

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邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。

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邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

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邮政企业的规章制度和纪律是邮政通信生产正常进行的（）。

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