简答题

海底捞的服务一直被看作是餐饮界的标杆,但近日,有媒体曝光海底捞后厨存在“老鼠爬进装食物柜子”“清理地面和墙壁的扫帚、抹布与餐具一同清洗”“洗碗机油污未清洁”和“火锅漏勺用于掏下水道垃圾”等卫生问题。海底捞的“后厨门”引发巨大舆论争议。对此,你怎么看?

正确答案

近年来明星餐饮名气和实力不相符合的新闻层出不穷,除了海底捞之外,面包新语被曝面包橱窗内老鼠横行,上海网红餐厅“一笼小确幸”由于食品污染导致多人中毒等等。这些现象的背后,都在折射食品安全问题,我们必须严惩不贷,严查严控。
食品安全问题屡禁不止,原因在于:
首先,企业内部存在管控短板。目前一些餐饮品牌将精力更多地放在餐厅环境、丰富菜式上,没有把食品安全问题放在首要位置,忽视了安全卫生问题,将本该最干净的地方变成了最肮脏的地方。
其次,政府监管存在漏洞。这些企业看似都通过了严格的食品安全检测标准,但是真正的卫生情况却不容乐观,政府监管存在走过场、冲名气的情况,使得问题发生。
最后,社会监督氛围尚未形成。国内食品安全现状不容乐观,很多消费者已对部分企业丧失信心,社会舆论对出现食品安全问题也没能形成强大的震慑,纵容了违规情况的发生。此类事件的发生,会危及消费者的身体健康;冲击市场的正常秩序;影响社会良好风气的形成,造成负面效应。
要改变这一现状,还需要社会各方共同努力。
首先,餐饮企业要进行涉事门店的专项整改;其他所有门店进行系统排查,设置严格的检测机制;加强人员的食品安全意识、操作方式培训。
其次,政府要加大监管力度。要求落实食品安全主体责任,全面进行限期整改;对违规企业加大惩罚力度,提高违法成本,且形成长效机制。
最后,社会全面监督举报。民众和媒体要积极监督,发现违规食品和操作,寻找有效途径积极维权、及时曝光,让问题无处遁形。

答案解析

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