单选题
A3分钟
B5分钟
C10分钟
正确答案
答案解析
略
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早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者（）
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在客人进房（）分钟后，服务中心应主动打电话对客人进行回访。
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团体用餐前（）分钟需电话确认具体到达时间，并及时通知后厨以备起菜。
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客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。
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叫醒电话的概念？
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话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。
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总机员工在电话与客人进行沟通时应随着客人语速的快慢调整自已的应答应对语速。
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客人结账后想在房间内挂外线电话，怎么办？
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通常每次电话访问时间应控制在5分钟以内。（）
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