对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
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旅客运输计划的主要内容为旅客运输量、（）、旅客周转量、旅客平均行程。
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服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。
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《中国铁路总公司路风监察办法》中指出的以车谋私行为有（）。
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旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）
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客票票面主要应当记载哪些内容？
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客运调度工作分析的主要内容有（）
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《客运乘务工作日志》趟计划的主要内容（）
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乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？
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