A走姿规范
B仪态规范
C站姿规范
D坐姿规范
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()
多选题查看答案
《车站客运服务作业标准》中,客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么?
简答题查看答案
路局颁布的《车站客运服务作业标准》中,对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的?
简答题查看答案
《动车组站车客运人员服务规范》规定:与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离()
单选题查看答案
服务语言:使用普通话,服务语言表达规范、准确、()。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定?
简答题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定?
简答题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求?
简答题查看答案
铁道部关于规范铁路站车客运服务收费的规定中允许为方便旅客开展的延伸服务项目有()
多选题查看答案