卷烟零售客户发生经营异常的原因不包括（）。

卷烟零售客户期望与烟草企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的主要原因不包括（）。

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卷烟零售客户经营分析中的经营环境分析包括（）

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指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策，主要包括哪些方面？（）

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卷烟零售客户经营分析的步骤包括观察经营环境、询问经营效果和（）。

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卷烟零售客户经营能力分析包括品类分析、（）分析。

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环境、品类组合、动销经营手段都是零售客户经营异常的主要原因。（）

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卷烟零售户经营分析的内容不包括（）。

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卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。

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在对零售客户进行多维度分析过程中，发现卷烟销量不高，但日单位面积卷烟销量高，说明其经营能力（）。

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