接待环境准备工作的硬环境准备，主要包括办公室、会客室的（）等外在客观条件。

在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

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在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

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整个企业的内部状况和外部环境的分析是准备阶段的工作。

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秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。

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接待前的准备工作有（）

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接待工作要做好心理准备（）.

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旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）

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进货前的准备工作主要包括的内容（）

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盘点前的准备工作是否充分，直接关系到盘点作业能否顺利进行，因此，对盘点的前期准备十分重要。其准备工作主要包括：（）

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