在信息技术时代，要实现企业管理的现代化和（），首先要摆脱人为管理，走向信息化的企业流程管理。

以下关于现代房地产经纪业的说法正确的是（）。 ①信息整合、开发与利用能级大大提高，业务领域向高附加值服务延展 ②行业知识和技术密集程度提高，专业化分工向纵深发展 ③以互联网为依托的新型房地产经纪业发展迅速 ④企业规模扩大，传统企业制度成为龙头企业的发展根本

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客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。

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建立房地产经纪信息计算机管理系统，首先要对房地产经纪机构进行企业信息化改造。企业信息化包括（）。

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财务管理目标是实行财务目标管理的前提，它要能够起到组织动员的作用，要能够据以制订经济指标并进行分解，实现职工的自我控制，进行科学的绩效考评，这样，财务管理目标就必须具有（）。

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企业建立起一套规范的信息管理系统可以使销售人员及时获取并分析与客户所有的交往历史，从整个企业的角度认识客户，理顺企业资源与客户需求之间的关系，实现（）销售，从而增加获利能力。

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企业的（）好坏直接影响到企业内部控制的贯彻和执行以及企业整体战略目标和经营目标的实现。

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房地产经纪信息在编辑的过程中要注意简单明了、重点突出，同时要注意语义表达的（）。

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企业流程再造提出了（）的思想，即借助信息技术，以重整业务流程为突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程再"组装"起来。

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房地产经纪信息MLS系统的本质在于实现了（）。

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