计算机售票系统中Fl键的用途是（）。
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计算机退票作业“五字法”要求是什么？
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计算机发售的异地票在办理退票手续时，其退票时间如何规定？
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如何计算退票费？
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计算机退票“五字”作业法：一看：看票面日期、车次、发站、到站、（）、有效期、改签日期。
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因承运人责任致使旅客在到站退票时，退还已收票价与（）票价差额。（）不足起码里程按起码里程计算。
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退票作业的质量标准是什么？
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对异地票退票是如何规定的？
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调整后的退票费计费条件及收费标准是什么？
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