随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要耐心地和他们周旋。对于性格随和的客户，服务人员的（）、（）自会起到意想不到的作用。
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什么类型的公众客户可以申请黑莓BIS服务？
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从哪些方面可以识别客户所属人群？
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按哪种类型分类，营业厅可以分为旗舰、标准、小型营业厅？（）
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现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下可以通过其他途径获得，而不一定从客户的口中获得。
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多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交换机端口需要Tagged（打标签）；从这个角度来区分交换机的端口类型分为（）和（）
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销售代表要具备的十种心态是什么？
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中国联通的ATM组网产品可为客户提供完全管理的全球性专线服务。支持类型众多的实时性要求高、商业机密性和多媒体应用，包括语音、数据、图像和活动视频，提供从（）的传送速率。
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内向型客户对产品挑剔，对营业员的态度、言行、举止异常敏感，他们大多讨厌营业员（），因为这与他们的性格格格不入。
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