正确答案
㈠本质——普遍性与阶级性
1.普遍性：社会控制是任何社会维持其秩序的必不可少的手段。
2.阶级性：阶级社会，社会控制的内容和形式体现了统治阶级的利益和意志。
㈡社会控制的方式——统一性与强制性
1.统一性：社会控制体系内各种控制手段的统一性，即各种控制手段相互补充、协调一致的；社会控制范围的统一性、即有效范围是整个社会；社会控制准则的统一性，准则对全体社会成员是一致的。
2.强制性：阶级的强制和压迫，同时也体现了保持控制统一性的需要。
㈢作用及其过程——多重性与闭环性
1.多重性：各种控制手段的控制作用叠加在控制对象身上，使其同时受到多方面的制约。
2.闭环性：社会控制系统是一个具有反馈回路的闭环控制系统，社会控制自身是一个动态的调节过程。