改善客户服务绩效的对策有哪些？

采购绩效评估的指标有哪些？

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客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。

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Gattorna认为供应链的绩效分为哪些层面？

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标杆管理在改善业务流程中的重要性有什么？

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销售物流服务要素包括哪些？

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衡量可得性的物流绩效指标是（）

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供应商绩效评估是采购绩效评估的关键环节，主要采用以下指标（）。

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为什么要进行供应链管理绩效评价？简述供应链管理绩效评价的方法。

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客户选择第三方物流企业注重的因素有（）

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