判断题

有效客户响应策略以信任和合作为基础,以创造客户价值为理念,结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理,力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。

A

B

正确答案

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答案解析

有效客户响应策略的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。有效客户响应策略以信任和合作为基础,以创造客户价值为理念,将零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理相结合,力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。供应链合作伙伴为了提高客户满意的共同目标,把以前处于分离状态的供应链联系在一起,在作业流程上密切合作,共同分享信息和诀窍。
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