有效客户响应

有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。

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客户投诉率越高，表明客户越不满意。（）

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根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。

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客户关系管理起源于（）。

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客户关系管理的内涵包括（）。

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客户端证书主要用于（）

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实现客户集成的必要条件是（）。

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忠诚客户关系维持的影响因素包括（）。

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企业客户的信息内容包括（）。

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