A认为旅游经营者不履行合同或者协议
B认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
C认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失
D认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失
E认为旅游经营者欺诈投诉者
根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为()天。
单选题查看答案
因不可抗力致使旅游合同不能履行,投诉人与被投诉人发生争议的,投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。
判断题查看答案
单位拒不为职工建立住房公积金的,职工可以向公安机关机构投诉。
判断题查看答案
根据《旅行社条例》规定,旅行社损害旅游者合法权益的,旅游者可以向()投诉,接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理,并将调查处理的有关情况告知旅游者。
多选题查看答案
对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的投诉请求,信访人应当向()提出。
单选题查看答案
旅行社质量保证金的赔偿请求人是向旅游行政管理部门投诉,并要求旅行社给予经济赔偿的当事人。
判断题查看答案
酒店可以通过客人的投诉不断地发现问题,解决问题,进而改善服务质量,提高管理水平。
判断题查看答案
客户投诉对企业的益处包括:();处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机;客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。
单选题查看答案
实验室对口头形式表达的投诉应及时处理,但可以不记录归档。
判断题查看答案