简答题

简述作为一名票卡员应具备哪些素质?

正确答案

作为票卡管理员,一定要知道自己的工作职责,只有这样,才能理清自己的工作思路,树立自己的工作责任心,提高自己的业务素质,同时要有团队精神,做好两位票卡员之间的沟通,互相理解,做好每人当班时工作情况的交接,这样票卡工作才不会有死角。
票卡管理员的工作看似简单,上手也容易,但是做精做细也要花点心思,主要在于平时工作的日清月结,做到卡、票、通行费的实物与电脑程序、帐目都相符,当帐目与电脑数据不符时,当天就要找出原因,这样工作疑点不会积累,才容易理清头绪。
票卡员在日常工作中,要认真学习,吃透文件精神,熟练掌握费收系统票、卡的操作程序,及时了解因为票与卡而引起通行费遗失的相关知识,严格操作程序,规范收费员收费时对票和卡的要求等行为。

答案解析

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