客户服务管理师
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多选题
在现实生活中,人际沟通受到诸多因素的影响,导致沟通过程受到阻碍,这些因素包括()。
A
语言障碍
B
习俗障碍
C
观念障碍
D
角色障碍
E
个性障碍
正确答案
答案解析
略
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