多选题
A具体活动
B执行的标准
C绩效水平
D态度
E经营理念
正确答案
答案解析
物流客户服务表现形式是多样的。首先，物流客户服务可以体现为一种具体活动。例如，订单处理、拣选、分类理货、流通加工、配送等活动；其次，物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平。例如，企业向客户许诺的供货周期，商品存货保障率，商品完好率等；第三，物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。
相似试题
物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。
单选题查看答案
物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。
多选题查看答案
物流客户服务表现形式有哪些？
简答题查看答案
企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行（），提供个性化的解决方案。
单选题查看答案
物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
多选题查看答案
第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应需求方多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。
判断题查看答案
第三方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应需求方多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美的解决问题。
判断题查看答案
降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。
判断题查看答案
销售物流客户服务的可靠性是一个综合性指标，主要表现为完好无损的到货、准确无误的结算、．货物准确及时韵到达、订单的完全满足等。
判断题查看答案