上级领导来你们单位指导工作时，对你们单位的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时，你将怎么办？
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客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时，应如何处理？
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客服代表在遇到客户的“非真实反对意见”时，应如何处理？
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如果你住在江边，遇到船舶鸣笛声音大，影响到你的生活和工作时，你可以拨打哪个电话投诉？（）
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如果你在五楼遇到火灾，大火封门时，应如何应对：（）
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（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
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你作为新上任的领导干部给下属安排工作，同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪，你该怎么办？
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在日常生活中热烫伤是常见的，当你遇到手部开水烫伤时应（）。
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在日常生活中热烫伤是常见的，当你遇到手部开水烫伤时应（）
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